Petitie-actie "Het is mijn energie!?"

Dienstverlening energieleveranciers brengt mensen in financiële problemen

De teams van Samenlevingsopbouw Antwerpen stad worden veelvuldig geconfronteerd met energieproblemen bij mensen in armoede. Het gaat hier lang niet alleen over betalingsmoeilijkheden omwille van te hoge facturen. Het gaat vaak over ingewikkelde dossiers waarin fouten moeten worden rechtgezet: een problematische verhuis, betalen voor de viswinkel beneden, meerdere appartementen op jouw elektriciteitsmeter, betalingen die fout werden geboekt, enz. Zulke dossiers lopen vaak vast. Onze ervaringen leren dat dit dikwijls het gevolg is van de manier waarop energieleveranciers hun dienstverlening organiseren en dossiers opvolgen. Nemen leveranciers wel altijd hun verantwoordelijkheid op? Ook deze situatie leidt ertoe dat mensen door hun leverancier gedropt worden, extra kosten moeten betalen en in financiële problemen komen.

Petitie-actie "Het is mijn energie!?"

Met de petitie-actie “Het is mijn energie ?!”  willen we hierop inspelen en een aantal knelpunten aankaarten die een vlotte oplossing van problemen in de weg staan.

Energie is een recht, niet louter een verkoopsproduct.
Om dit recht te garanderen, vraagt Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw:

1. Een gratis telefoonlijn en lokale kantoren waar mensen met vragen terecht kunnen
2. Een vaste dossierbeheerder voor moeilijke problemen
3. Duidelijke facturatie
4. Automatische toekenning van rechten, zoals gratis elektriciteit en de sociale maximumprijs

Meer informatie vind je in ons achtergronddossier.

Steun onze actie en onderteken de petitie

We hopen zoveel mogelijk handtekeningen te kunnen verzamelen om onze eisen kracht bij te zetten en een sterk signaal te kunnen geven aan de nieuwe minister van energie. Daarvoor hebben we jouw hulp nodig.

Download de petitie, onderteken ze en bezorg ze ons (per post of in één van onze steunpunten). 

Je kan de petitie ook online ondertekenen via www.axci.nl/hetismijnenergie 

Meer info

Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw - team wonen
Ellen Baert - T 03 236 13 51 - ellen.baert@samenlevingsopbouw.be